Lymoun Shop s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme. En utilisant Lymoun Shop, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement.

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, ainsi que les données générées automatiquement lors de votre utilisation de la plateforme.

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et coordonnées professionnelles fournis lors de l'inscription.
• Données commerciales : produits, stocks, commandes et enregistrements de ventes que vous créez et gérez dans la plateforme.
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session et comportements d'interaction — collectés automatiquement.
• Informations sur l'appareil : type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP et identifiants d'appareil à des fins de sécurité et de diagnostic.

Nous utilisons les informations collectées uniquement pour fournir, maintenir et améliorer la plateforme Lymoun Shop.

• Pour exploiter et fournir les fonctionnalités principales de la plateforme, notamment la gestion des stocks, la caisse et les rapports.
• Pour vous envoyer des mises à jour importantes du service, des alertes de sécurité et des communications d'assistance.
• Pour analyser les comportements d'utilisation anonymisés et améliorer la performance, la fiabilité et l'ergonomie de la plateforme.
• Pour respecter les obligations légales et faire respecter nos Conditions d'utilisation.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles ou données commerciales à des tiers. Nous partageons des données uniquement dans les circonstances limitées décrites ci-dessous.

• Prestataires de services : fournisseurs de confiance qui nous aident à exploiter la plateforme (ex. hébergement, analytique) sous des accords de confidentialité stricts.
• Obligations légales : lorsque la loi, une décision de justice ou une autorité gouvernementale en Tunisie ou dans la juridiction applicable l'exige.
• Transferts d'activité : en cas de fusion ou d'acquisition, vos données peuvent être transférées à l'entité successeure sous les mêmes protections de confidentialité.

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales.

• Les données de compte actif sont conservées pendant la durée de votre abonnement et jusqu'à 90 jours après la clôture du compte.
• Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Nous traiterons les demandes de suppression dans un délai de 30 jours.
• Les données anonymisées et agrégées peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'amélioration du produit et d'analyse.

Vous disposez de droits importants sur vos données personnelles. Nous nous engageons à les respecter rapidement et de manière transparente.

• Accès : vous pouvez demander à tout moment une copie complète des données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Rectification : vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
• Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Export : vous pouvez demander un export lisible par machine de vos données commerciales à tout moment, y compris lors de la clôture du compte.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou tout usage abusif.

• Toutes les données sont transmises via des connexions HTTPS chiffrées et stockées avec chiffrement au repos.
• L'accès aux systèmes de production est restreint au personnel autorisé et protégé par une authentification multi-facteurs.
• Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucun système n'est totalement immunisé contre les menaces. Nous vous informerons rapidement en cas de violation affectant vos données.